Q: سفارش من چه زمانی به دستم میرسد؟

سفارشهای تهران با پیک موتوری همان روز و سفارشهای شهرستان با پست پیشتاز ۲ تا ۴ روز کاری و با تیپاکس ۱ تا ۳ روز کاری تحویل میشوند.

Q: هزینهی ارسال چقدر است؟

هزینهی ارسال بر اساس روش ارسال و وزن مرسوله محاسبه و پیش از پرداخت نمایش داده میشود. برای خریدهای بالای سقف تعیینشده، ارسال پستی رایگان است.

Q: چطور مرسولهام را پیگیری کنم؟

پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک و در بخش «سفارشهای من» در دسترس شماست.

Q: تفاوت قطعهی اصلی، درجه یک و طرح چیست؟

قطعهی «اصلی» همان قطعهی مورد استفادهی خودروساز است، «درجه یک» توسط برندهای معتبر با کیفیت برابر یا بالاتر ساخته میشود و «طرح» قطعهی اقتصادی با کیفیت قابل قبول است.

Q: شرایط مرجوع کردن کالا چیست؟

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که کالا نصب نشده و بستهبندی آن سالم باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. جزئیات در صفحهی رویهی بازگشت کالا آمده است.

Q: گارانتی قطعات چطور است؟

مدت و شرایط گارانتی هر قطعه در صفحهی محصول درج شده است. برای استفاده از گارانتی، فاکتور خرید را نگه دارید.

Q: چه روشهای پرداختی دارید؟

پرداخت آنلاین از درگاه زرینپال، کارت به کارت با بارگذاری رسید و پرداخت در محل.

Question 1

سفارش من چه زمانی به دستم می‌رسد؟

Accepted Answer

سفارش‌های تهران با پیک موتوری همان روز و سفارش‌های شهرستان با پست پیشتاز ۲ تا ۴ روز کاری و با تیپاکس ۱ تا ۳ روز کاری تحویل می‌شوند.

Question 2

هزینه‌ی ارسال چقدر است؟

Accepted Answer

هزینه‌ی ارسال بر اساس روش ارسال و وزن مرسوله محاسبه و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. برای خریدهای بالای سقف تعیین‌شده، ارسال پستی رایگان است.

Question 3

چطور مرسوله‌ام را پیگیری کنم؟

Accepted Answer

پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک و در بخش «سفارش‌های من» در دسترس شماست.

Question 4

چطور مطمئن شوم قطعه با خودروی من سازگار است؟

Accepted Answer

خودروی خود را از انتخابگر بالای سایت انتخاب کنید. محصولاتی که نشان «سازگار با خودروی شما» دارند، برای خودروی شما مناسب هستند. در صورت تردید از فرم استعلام قطعه استفاده کنید.

Question 5

تفاوت قطعه‌ی اصلی، درجه یک و طرح چیست؟

Accepted Answer

قطعه‌ی «اصلی» همان قطعه‌ی مورد استفاده‌ی خودروساز است، «درجه یک» توسط برندهای معتبر با کیفیت برابر یا بالاتر ساخته می‌شود و «طرح» قطعه‌ی اقتصادی با کیفیت قابل قبول است.

Question 6

آیا برای خرید عمده تخفیف دارید؟

Accepted Answer

بله. بسیاری از محصولات قیمت پلکانی دارند که با افزایش تعداد به‌صورت خودکار اعمال می‌شود. تعمیرگاه‌ها و فروشگاه‌ها می‌توانند برای دریافت حساب همکار با پشتیبانی تماس بگیرند.

Question 7

شرایط مرجوع کردن کالا چیست؟

Accepted Answer

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که کالا نصب نشده و بسته‌بندی آن سالم باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. جزئیات در صفحه‌ی رویه‌ی بازگشت کالا آمده است.

Question 8

گارانتی قطعات چطور است؟

Accepted Answer

مدت و شرایط گارانتی هر قطعه در صفحه‌ی محصول درج شده است. برای استفاده از گارانتی، فاکتور خرید را نگه دارید.

Question 9

چه روش‌های پرداختی دارید؟

Accepted Answer

پرداخت آنلاین از درگاه زرین‌پال، کارت به کارت با بارگذاری رسید و پرداخت در محل.

Question 10

اگر پرداختم ناموفق بود ولی مبلغ کسر شد چه کنم؟

Accepted Answer

مبالغ پرداخت ناموفق حداکثر ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما بازمی‌گردد. در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.

سؤالات متداول

ارسال

سفارش و خرید

ضمانت و مرجوعی

پرداخت